イノベーションのジレンマ

概要

クレイトン・クリステンセンが提唱した理論。 「優良な大企業こそが、顧客の要望に忠実に耳を傾け、製品を改良し続ける（持続的イノベーション）がゆえに、新興企業の安っぽい破壊的技術（破壊的イノベーション）に足元をすくわれて敗北してしまう」というパラドックス。

メカニズム

1. 初期: 新技術（例：デジカメ初期）は、画質が悪く、使い物にならない。大企業の顧客（プロ）はそんなものを欲しがらない。
2. 無視: 大企業は「儲からない市場」として新技術を無視し、既存製品（フィルムカメラ）の高性能化に集中する。これが合理的で正しい経営判断とされる。
3. 逆転: やがて新技術の性能が向上し、一般人が満足するレベルになると、安さと便利さで一気に市場を奪う。大企業が気づいた時には手遅れになっている。

教訓

「正しい経営判断が失敗を招く」というのが恐ろしい点。 これを防ぐには、別働隊（出島）を作って、小さな市場で新技術を試させることが必要だと説いている。