ラストワンマイル
らすとわんまいる
English: Last One Mile
意味
ラストワンマイル（Last Mile）とは、物流や通信において、最終拠点からエンドユーザー（顧客）に届けるまでの「最後の区間」のこと。宅配便の再配達問題や、通信回線の家庭への引き込みなど、最もコストや手間がかかり、効率化が難しい部分とされる。
概要
物流や通信サービスにおいて、最寄りの配送センターや基地局から、エンドユーザー（顧客の家）に届くまでの「最後の区間（約1.6km）」のこと。 物理的な距離だけでなく、サービスの品質やコストを決定づける「最後の接点」を指す。
物流における課題
宅配便において、このラストワンマイルが最もコストがかかり、最も大変な区間である。
- 再配達問題: 受取人が不在だと、ドライバーは何度も足を運ばなければならない。これが長時間労働やCO2排出の原因になっている。
- 人手不足: 荷物は増え続けているのに（ECの拡大）、運ぶ人が足りない。
解決策
- 置き配: 玄関前に置く。
- 宅配ロッカー: コンビニや駅で受け取る。
- ドローン配送・自動配送ロボット: 人に頼らずに届ける技術の実証実験が進んでいる。 映画『ラストマイル』は、この物流業界の闇と苦悩を描いた作品として話題になった。