ニーズとは？意味・定義・使い方

ニーズ

にーず

Needs

類語・同義語: 需要、欠乏

ニーズ（Needs）とは、顧客が求めている「必要性」や「需要」のこと。「欠乏している状態」。マーケティングにおいては、顧客の抱える課題や欲求を出発点として商品開発を行う「マーケットイン（ニーズ志向）」が重要とされる。

最終更新: 2026/1/18

必要性

顧客が感じている「欠乏感」や「必要性」。

ウォンツとの違い: ニーズは「喉が渇いた（目的）」。ウォンツは「コーラが飲みたい（手段）」。マーケティングでは、表面的なウォンツの奥にある、真のニーズを見抜くことが重要。

「Needs（必要）」と「Wants（欲求）」の区別も重要。ニーズは「なくてはならないもの」、ウォンツは「あったらいいなと思うもの」。

顧客の潜在的なニーズを掘り起こす。