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オムニチャネル / OMO

おむにちゃねる / OMO

ネット(EC)とリアル(店舗)の境界をなくし、顧客がいつでもどこでも好きな方法で購入・受取ができるようにする戦略。OMO(Online Merges with Offline)はその進化系。

最終更新: 2026/1/29

ショールーミング

店舗で現物を見て確認し、購入は安いネットでする行動。かつては嫌われましたが、OMOではこれを前提に取り込みます。

由来・語源

(記述募集中)

使用例

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