ペインポイント

ペインポイント（Pain point）とは、顧客が日常生活やビジネスの中で抱えている「痛み（Pain）」に例えられるような、強い悩み、不満、不便、解決すべき課題のこと。マーケティング用語。単なる「あったらいいな（Wants/Needs）」というレベルを超えて、顧客がお金を払ってでも解消したいと感じている切実な問題点を指す。ペインポイントを的確に特定し、それを解消するソリューション（解決策）を提供することが、ヒット商品を生む鍵となる。