要件定義

要件定義とは、システム開発の初期段階において、発注者（ユーザー）がそのシステムで「何をしたいのか（業務要件）」、「どのような機能が必要か（機能要件）」、「性能やセキュリティはどうあるべきか（非機能要件）」を明確にし、開発者との間で合意形成を行うプロセスのこと。ここでの認識齟齬は、後の工程での手戻りやトラブル（言った言わない問題）の最大の原因となるため、開発工程の中で最も重要とされる。