総合的品質管理
てぃーきゅーえむ
Total Quality Management
類語・同義語: 総合的品質管理
TQM（総合的品質管理）とは、企業活動のあらゆる段階において、全従業員が参加して品質向上に取り組む経営管理手法のこと。製造部門だけでなく、営業、企画、総務など全社的に展開し、顧客満足度の向上や経営体質の改善を目指す。日本のTQC（全社的品質管理）が発展し、欧米で体系化されて逆輸入された。
最終更新: 2026/1/18
総合的品質管理
Total Quality Management。製造現場だけでなく、営業、総務、経営層まで含めた「全社的」な活動として品質向上に取り組む経営手法。
- 日本: デミング賞などで推進され、日本の製造業の強さの源泉となった。
由来・語源
Total Quality Management。
使用例
TQM活動を通じて組織全体の意識改革を図る。
関連用語
- 同義語: 総合的品質管理
- 関連: カイゼン