UI / UX

概要

Webサイトやアプリの評価を決める2つの重要な要素。 よくセットで使われるが、意味は明確に違う。

UI（User Interface：ユーザーインターフェース）

「ユーザーが触れる接点（見た目・操作性）」。 ボタンの色、フォントの大きさ、画面のレイアウト、クリックした時の反応など。 「使いやすい」「見やすい」「分かりやすい」画面は、UIが優れている。

UX（User Experience：ユーザーエクスペリエンス）

「ユーザーがサービスを通して得られる体験（感情）」。 UIを含んだ、もっと広い概念。 「注文したらすぐ届いて嬉しかった」「サポートの対応が良くて安心した」「このアプリを使って生活が便利になった」という体験そのもの。

関係性

優れたUIは、優れたUXを生むための要素の一つに過ぎない。 どんなにボタンが押しやすくて綺麗なデザイン（良いUI）のアプリでも、中身の機能が全く役に立たなかったら、ユーザーの体験（UX）は最悪になる。 「UIは手段、UXは目的」と言える。