ベネフィット
べねふぃっと
English: Benefit
意味
「利益」「恩恵」。マーケティングにおいては、商品やサービスを利用することで顧客が得られる「良い体験」や「未来」のこと。
ベネフィットは、モノが売れない時代に最も意識すべき概念。 「ドリルを買いに来た人が欲しいのは、ドリルではなく『穴』である」という有名な格言がある。この「穴（目的が達成された状態）」がベネフィットである。 顧客は商品そのものではなく、その商品がもたらす「変化」や「ハッピーな未来」にお金を払っている。 したがって、宣伝文句ではスペック（機能）を並べるよりも、ベネフィット（顧客のメリット）を伝える方が効果的とされる。
由来・語源
ラテン語の「善行」が語源。
使い方・例文
「この商品のベネフィットを明確にする」「機能だけでなくベネフィットを訴求する」
⚠️ 誤用・注意点
「メリット」との違いに注意。メリットは「商品の特徴・売り（例：軽い、安い）」であり、ベネフィットはその結果「顧客がどうなるか（例：持ち運びが楽で疲れない、浮いたお金で美味しいものが食べられる）」を指す。
類語・関連語
- 便益
- 恩恵