DX(デジタルトランスフォーメーション)
でぃーえっくす
English: Digital Transformation
意味
DX(デジタルトランスフォーメーション)とは、企業がデータとデジタル技術を活用して、製品やサービス、ビジネスモデルを変革するとともに、業務、組織、プロセス、企業文化を変革し、競争優位を確立すること。
概要
Digital Transformationの略。英語圏ではTransをXと略すため、DXとなります。 企業がデータとデジタル技術を活用して、製品やサービス、ビジネスモデルを変革するとともに、業務そのものや、組織、プロセス、企業文化を変革し、競争優位を確立すること。(経済産業省の定義)
守りのDXと攻めのDX
- 守りのDX(デジタイゼーション): 紙の書類をPDFにする、ハンコを廃止する、Zoom会議にする。これは単なる「電子化」であり、入り口に過ぎません。
- 攻めのDX(デジタライゼーション〜トランスフォーメーション): UberやNetflixのように、デジタル技術を使って、顧客体験やビジネスの仕組みそのものを根本から覆すこと。
日本の多くの企業はまだ「守りのDX(効率化)」の段階に留まっており、真の変革が求められています。