感情労働
かんじょうろうどう
Emotional Labor
感情労働とは、肉体や頭脳だけでなく、「感情の抑制や演出」が業務の不可欠な要素として求められる労働のこと。A.R.ホックシールドが提唱。
最終更新: 2026/1/19
由来・語源
肉体労働、頭脳労働に次ぐ第3の労働。
使用例
客室乗務員や看護師は典型的な感情労働であり、燃え尽き症候群（バーンアウト）のリスクが高い。
関連用語
- 同義語:
- 関連:
かんじょうろうどう
Emotional Labor
感情労働とは、肉体や頭脳だけでなく、「感情の抑制や演出」が業務の不可欠な要素として求められる労働のこと。A.R.ホックシールドが提唱。
肉体労働、頭脳労働に次ぐ第3の労働。
客室乗務員や看護師は典型的な感情労働であり、燃え尽き症候群（バーンアウト）のリスクが高い。