フィードバック
ふぃーどばっく
English: Feedback
意味
結果を原因側に戻して調整すること。ビジネスでは、行動や成果に対して評価や助言を行い、次の改善につなげること。
フィードバックは、成長や改善のために不可欠なプロセス。 「やって終わり」ではなく、「どうだったか（結果）」を確認し、次に活かすループを回すことが重要。 効果的なフィードバックのコツとして、具体的であること、タイミングよく行うこと、人格ではなく行動に焦点を当てることなどが挙げられる。 「360度フィードバック（上司だけでなく同僚や部下からも評価を受ける）」という手法を取り入れる企業も増えている。
由来・語源
Feed（食事を与える）+ Back（戻す）。元々は制御工学の用語（出力の一部を入力に戻して制御すること）。
使い方・例文
「上司からフィードバックをもらう」「顧客の声を開発にフィードバックする」
⚠️ 誤用・注意点
「ダメ出し」や「説教」ではない。相手の成長を目的とした建設的な指摘や、現状（事実）を伝える行為を指す。ポジティブな評価（褒めること）もフィードバックの一部。
類語・関連語
- 反応
- 意見具申