フリーミアム

概要

Free（無料）とPremium（割増）を組み合わせた造語。基本的なサービスを無料で多くのユーザーに提供し、そのうちの一部のヘビーユーザーに有料の高度な機能（プレミアム版）を使ってもらうことで収益を上げるビジネスモデル。 クリス・アンダーソンが『フリー』で提唱しました。

例

• Spotify: 無料で音楽が聴けるが、広告が入る。月額料金を払えば広告なしで聴ける。
• スマホゲーム: 基本プレイ無料だが、強いアイテム（ガチャ）は有料。
• Zoom: 40分までは無料。それ以上は有料。

成功の鍵

有料会員の割合（課金率）は数%程度であることが多いです。そのため、分母となる「無料ユーザー」を圧倒的な規模で集める必要があります（限界費用がゼロに近いデジタルサービスだからこそ可能です）。 「無料でも十分に便利だが、お金を払ってでも使いたい付加価値がある」という絶妙なバランス設計が求められます。