ファネル分析
ふぁねるぶんせき
English: funnel-analysis
意味
マーケティングにおいて、顧客が商品を知ってから購入に至るまでのプロセスを漏斗（ファネル）の形に見立てて分析する手法。
概要
ユーザーが商品を購入（コンバージョン）するまでの流れを、漏斗（じょうご：Funnel）の形に見立てて分析する手法。
なぜ漏斗なのか？
入り口は広く、出口に近づくにつれて数が減っていくからです。
段階（例：ECサイト）
- Top（認知）: 広告を見てサイトに来た人（1000人）。
- Middle（検討）: 商品詳細ページを見た人（500人）。
- Bottom（行動）: カートに入れた人（100人）。
- Loyal（購入）: 実際に買った人（50人）。
目的
「どこで客が離脱しているか（穴が空いているか）」を特定するため。
- カートに入れたのに買わない人が多いなら、決済画面が使いにくいのかもしれない。
- 商品ページからカートに進まないなら、写真や説明が魅力不足なのかもしれない。 ボトルネックを発見して改善する（CVR改善）ための基本ツールです。