インサイドセールス（内勤営業）
いんさいどせーるす
意味
インサイドセールスとは、電話、メール、ウェブ会議ツールなどを活用し、顧客を訪問せずに（内勤で）行う営業活動のことです。## 役割単なるテレアポとは異なり、...
概要
電話、メール、Web会議ツール（Zoomなど）を使い、顧客の元へ訪問せずにオフィス（または自宅）にいながら行う営業活動。 対義語はフィールドセールス（外勤営業）。
役割
単なるテレアポ（数打ちゃ当たる電話）とは違う。 マーケティング部門が集めた見込み客に対し、適切なタイミングで情報提供を行い、顧客の購買意欲（温度感）を高める「リードナーチャリング」が主な役割。 顧客が「詳しく話を聞きたい」となった段階で、フィールドセールスにバトンタッチする。
メリット
- 効率性: 移動時間がないため、1日に数十件のアプローチが可能。
- 商談の質向上: 「すぐには買わない客」をインサイドセールスが温めてくれるため、フィールドセールスは「今すぐ買う客（ホットリード）」との商談だけに集中できる。
- リモートワーク対応: 場所を選ばずに営業できるため、地方在住者や育児中の人でも活躍しやすい。