ノウハウ（Know-How）
のうはう
English: Know-how
意味
ノウハウ（Know-how）とは、物事を行うための実践的な知識や技術、秘訣のこと。単なる教科書的な知識ではなく、経験を通じて得られた「コツ」や「やり方」。企業においては、マニュアル化できない暗黙知としてのノウハウをどう共有するかが課題となる。
概要
物事をうまく進めるための技術的な知識、経験則、コツ、秘訣のこと。 「Know（知っている）」＋「How（やり方を）」。
種類
- 形式知: マニュアルや手順書として文章化・図式化できる知識。「レシピ」。
- 暗黙知: ベテランの職人の勘やコツなど、言葉にするのが難しい身体的な知識。「塩加減」。
法律上の扱い
特許として登録されていない技術情報でも、秘密として管理されているもの（営業秘密）は、不正競争防止法によって保護される。 ケンタッキーフライドチキンのスパイス配合や、コカ・コーラの原液のレシピなどが代表的な「企業秘密としてのノウハウ」である。 これらは特許を取ると内容が公開されてしまうため、あえて特許を取らずにブラックボックス化して守っている。