マーケティングオートメーション（MA）
まーけてぃんぐおーとめーしょん
English: Marketing Automation
意味
マーケティングオートメーション（MA）とは、見込み客（リード）の獲得、育成（ナーチャリング）、選別（スコアリング）といった一連のマーケティング活動を自動化・効率化するツールや手法。HubSpotやMarketoなどが有名。
概要
マーケティング活動（見込み客の獲得・育成・選別）を自動化・効率化するツール。 HubSpot、Marketo、Salesforce Pardotなどが有名。
できること
- リードジェネレーション（獲得）: Webサイトに来た人のログを追跡する。
- リードナーチャリング（育成）: 「料金表を見た人には、1日後に事例集のメールを送る」「セミナーに来た人には、お礼メールを送る」といったシナリオを自動実行する。
- リードクオリフィケーション（選別）: 「メールを開封したら1点」「リンクをクリックしたら3点」とスコアリングし、点数が高い（アツい）客を営業担当に通知する。
メリット
適切なタイミングで適切な情報を届ける（One to Oneマーケティング）を、人力では不可能な規模で自動実行できます。