ナッジ(行動経済学)
なっじ
English: Nudge
意味
ナッジ(Nudge)とは、「肘で軽くつつく」という意味。行動経済学の知見を使い、強制や禁止ではなく、ちょっとした工夫(デフォルト設定や選択肢の並べ方など)によって、人々を自発的に望ましい行動へと誘導する手法。
概要
英語で「肘で軽く突く(注意を促す)」という意味。 強制や禁止、金銭的なインセンティブを使わずに、人々が良い行動を選択するように「そっと後押し」する手法。 リチャード・セイラー(ノーベル賞受賞)が提唱。
仕組み
人間の「バイアス(思考の癖)」を逆手に取ります。
有名な例
- 男性トイレのハエ: 便器の中にハエの絵を描いておくと、男性は無意識にそこを狙って用を足すため、床の汚れが劇的に減った(オランダ・スキポール空港)。
- デフォルト効果: 臓器提供の意思表示で、「提供したくない人はチェックしてください」という様式にすると、面倒でチェックしない人が増え、結果的に提供率が上がる。
- 社会比較: 「近所の家はもっと節電していますよ」と電気料金の請求書に書くと、負けじと節電するようになる。
注意点
悪用すると、ユーザーを騙して不利な契約をさせる「ダークパターン(スラッジ)」になるため、倫理的な配慮が必要です。