オーツーオー
おーつーおー
O2O（Online to Offline）とは、Webサイトやアプリ、SNSなどの「オンライン」の場で見込み客にアプローチし、クーポンや位置情報などを活用して、実店舗などの「オフライン」の場へ誘導（送客）するマーケティング施策。
最終更新: 2026/1/28
代表的な施策例
- スマホクーポン: 特定の商品が安くなる画面を見せる。
- 位置情報連動（ジオフェンシング）: スマホのGPSを使い、お店の半径500m以内に入ったユーザーに「今ならタイムセール中」とプッシュ通知を送る。
- クリック＆コレクト: ネットで注文して店舗で受け取る（送料節約）。ついで買いも期待できる。
- チェックイン: 店に行ってアプリを開くと、来店ポイント（楽天チェックなど）が貯まる。
なぜ重要なのか
ECが普及しても、実際の購買活動の8〜9割はまだ実店舗で行われています。「情報収集はネット、購入はリアル」という消費者の行動パターン（ウェブルーミング）を捉え、ネットの拡散力を使ってリアルの売上を作るために不可欠です。
由来・語源
(記述募集中)
使用例
(記述募集中)
関連用語
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