PDCAサイクル

概要

Plan（計画）→ Do（実行）→ Check（評価）→ Action（改善）の4段階を繰り返すことで、業務や品質を継続的に改善していくフレームワーク。 W・エドワーズ・デミング博士らが提唱したため「デミング・サイクル」とも呼ばれます。 ビジネスマンの基本動作として定着している一方、変化の激しい現代では「PDCAは遅すぎる」という批判もあります。

4つのステップ

1. Plan（計画）: 目標を設定し、それを達成するための仮説や計画を立てる。「誰が、いつ、何を、どうやるか」を具体的に決めます。
2. Do（実行）: 計画通りに実行する。この際、後のCheckのために結果を記録しておくことが重要です。とりあえずやってみる（試行）も含みます。
3. Check（評価）: 実行結果を測定し、計画と比較する。何がうまくいき、何がうまくいかなかったのか、その原因は何かを分析します。
4. Action（改善）: 分析結果に基づき、次の修正行動をとる。
   • 継続: うまくいったので続ける。
   • 修正: 計画を修正する。
   • 中止: 取りやめる。

PDCAの罠

• 計画倒れ（P偏重）: 完璧な計画を立てようとして時間をかけすぎ、実行に移せない。
• やりっぱなし（C欠如）: やるだけやって、振り返りをしない。
• 改善なき繰り返し（A欠如）: 毎回同じ失敗を繰り返す。

OODAループとの違い

軍事戦略から生まれたOODA（Observe, Orient, Decide, Act）は、状況を見て即座に動く「機動力」重視です。PDCAは「品質管理・改善」重視です。 現代では、未知の状況にはOODA、定型業務の改善にはPDCAと使い分けるのが一般的です。